Terms & Conditions

การจัดส่งสินค้า

ภายในประเทศ : จัดส่งโดย Kerry Express (ส่งฟรี) ระยะเวลาในการจัดส่ง : 1-2 วัน สำหรับกรุงเทพฯ & ปริมณฑล, 2-3 วัน สำหรับต่างจังหวัด

ด้วยสถานที่จัดส่งปลายทางได้พิมพ์ตามที่ผู้ซื้อระบุไว้ แต่สินค้าไม่สามารถจัดส่งถึงสถานที่ปลายทางได้ ผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบ โดยไม่สามารถเรียกร้องค่าชดเชยหรือไม่สามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าได้

เมื่อสินค้าถึงสถานที่ปลายทางแล้ว แต่ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า ผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบ โดยไม่สามารถเรียกร้องค่าชดเชยหรือไม่สามารถแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าได้

เมื่อสินค้าถูกส่งกลับมาที่ร้านฯ  ผู้ขายจะติดต่อไปที่ผู้ซื้อเพื่อยืนยันสถานที่ในการจัดส่งอีกครั้ง พร้อมชำระค่าจัดส่งสินค้า

 

การแจ้งเคลมสินค้า

มื่อผู้ซื้อพบว่าสินค้าได้รับความเสียหาย ให้แจ้งผู้ขายภายใน 2 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ผ่านอีเมลล์ charmingthan@gmail.com พร้อม VDO Clip ถ่ายแบบต่อเนื่อง (ไม่ตัดต่อ) โดยถ่ายสภาพภายนอกโดยรอบของกล่องไปรษณีย์, เปิดกล่องไปรษณีย์, เปิดบรรจุภัณฑ์สินค้า จนถึงสภาพสินค้าภายใน เพื่อใช้เป็นหลักฐานให้กับบริษัทผู้ขนส่ง, ศิลปินหรือผู้ผลิตสินค้าในต่างประเทศเป็นผู้พิจารณา  ถ้าพิจารณาแล้ว เห็นสมควรรับเคลม ก็จะชดใช้ค่าเสียหายบางส่วน หรือจัดส่งเฉพาะการ์ดใบใหม่ไปทดแทน หรือจัดส่งสินค้าทั้งสำรับใหม่ไปให้ โดยไม่คิดค่าส่งแต่อย่างใด โดยผู้ซื้อจะต้องส่งสินค้าที่เสียหายกลับมาที่ร้านฯ โดยผู้ขายจะเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งเอง

สำหรับสินค้าหายากหรือเลิกผลิตแล้ว : ผู้ขายขอปฏิเสธรับเคลมในทุกกรณี

ในกรณีที่ผู้ซื้อขอเปลี่ยน/ขอคืนสินค้าด้วยเหตุผลชอบ/ไม่ชอบนั้น, ผู้ขายขอปฏิเสธในการร้องขอดังกล่าว

 

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ผู้ซื้อไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่สินค้าได้จัดส่งให้กับบริษัทผู้ขนส่งแล้ว


Delivery

Domestic :  Free shipping by Kerry Express only, Delivery Time : 1-2 days for Bangkok & Vicinity, 2-3 days for Upcountry
International : EMS or Registered by Thailand Post
Addresses are printed directly from the shipping address you provide. If your parcel is undelivered due to an error in your address, this is your responsibility. Refunds/replacements are not available.
If your parcel is undelivered because you do not collect it, this is your responsibility. Refunds/replacements are not available.
If your parcel is returned to us, we will be in touch to arrange re-shipping. You will need to confirm your address and pay again for shipping.

For international purchases, all local customs and taxes payable remain the responsibilit of the purchaser. For more information on taxes, duties and customs regulations, we recommend contacting your local customs office directly.  If the receiver refuses to pay taxes and duties, the item(s) will be returned to the sender. Refunds/replacement are not available. We will contact you to discuss re-sending it and will send a payment request for the repeat shipping.  We will re-send your item when this is paid.


Returns, replacements & refunds

We are very proud of the wonderful items we sell, and you should expect to receive your goodies in perfect condition!

Please let us know as soon as possible if your item is at all damaged or faulty by emailing to charmingthan@gmail.com  with a continuous unboxing VDO Clip.
We are very happy to replace any item or to issue a refund that is found to be faulty. Please contact us within 2 days of receiving the item.  A replacement will normally be sent out free of charge immediately – this may be a single card or a replacement item, depending on the item/problem and its author’s decision.

For the problem found with the rare decks or the out of printed products, you cannot ask for return, refund & replacement.

We are unable to offer returns on items where you have changed your mind, don’t like or ‘don’t connect with’ the item.

Refunds are not available for items that are undelivered where the reason is your responsibility (e.g. if you fail to collect from errors in your shipping address, a neighbour taking your parcel.)

If your parcel is returned to our shop, we will contact you to discuss re-sending it and will send a payment request for the repeat shipping.  We will re-send your item when this is paid.


Cancel an order

Please note you cannot cancel an order that has been shipped.

Powered by MakeWebEasy.com
This website uses cookies for best user experience, to find out more you can go to our Privacy Policy  and  Cookies Policy